全国各地で働く販売職をはじめ、多様な働き方をする社員とその家族の健康を支えるワコール健康保険組合。ワコールグループが掲げる2030年に向けた健康増進・健康意識向上の方針のもと、健診の実施だけでなく、その後の健康づくりにつながる取り組みを進めています。
従来は、京都本社や東京での集団健診、婦人科健診、全国の販売職向けのネットワーク健診など、複数の健診を並行して運営していました。現在はネットワーク健診を中心とした運用に集約し、受診環境の見直しとともに、予約状況や健診結果の管理を効率化しています。
さらに、健診結果を本人が確認するタイミングに合わせた情報発信や、会社と連携した再検査の受診勧奨など、健診を「受けて終わり」にしないための工夫も重ねています。健診運営の変化と、その先に目指す健康づくりについて、ご担当者の皆さまにお話を伺いました。
01｜複数に分かれていた健診運営を集約
京都・東京の集団健診や婦人科健診など、年間を通じて並行していた運用を見直し、ネットワーク健診を中心とした仕組みへ。健診担当者の業務を整理するとともに、働き方に応じて受診場所や時期を選べる環境を整えました。
02｜予約・受診状況や健診結果の管理を効率化
受診状況をWebで確認し、健診結果を電子データで管理。従来のように複数の健診ごとに業務を進める必要が減り、年間のスケジュールも見通しやすくなりました。
03｜結果が届くタイミングで、次の健康行動を後押し
健診結果が本人に届くころに、その内容を確認するよう案内する取り組みを開始。会社と健保の役割分担による再検査フォローとあわせて、加入者自身が健康を考え、行動することを目指しています。
健康診断は、そのための基本になるものだと思います。ただ、健診を受けるだけで終わるのではなく、結果を踏まえた保健指導や啓発活動など、次の健康づくりにつなげていくことが大切です。
私たちはこれまでも、乳がんや子宮がんなど、女性特有の健康課題への支援に積極的に取り組んできました。一方で、健康支援が充実しているからこそ、社員にとって健康管理が「会社から提供されるもの」になってしまっている面もあったのではないかと感じています。
もちろん、会社や健保として健康づくりを支えることは大切です。ただ、その支援をどう活かすかは、最終的には本人の意識にかかっています。
だからこそ、今は健康リテラシーを高め、一人ひとりが自分の健康に関心を持つことを重視しています。
健診を受けること自体が目的ではなく、結果を見て、自分の状態を理解し、必要な行動につなげていく。そうした自律的な健康を目指していきたいと考えています。
岡さん：以前は、京都本社や東京・麹町での集団健診、本社での婦人科健診、全国の販売職向けのネットワーク健診など、複数の健診を並行して実施していました。
それぞれ実施時期が異なるため、一つの健診が終わっても、次の健診の準備が始まります。結果の納品や対象者リストの提出、受診勧奨なども別々に進めなければならず、年間を通して健診業務が続いているような状態でした。
集団健診では、会場の準備や当日の運営、予約変更やキャンセルへの対応も必要です。健診当日は早朝から会場を準備することもありましたし、実施後の対応にも時間がかかっていました。
健診業務だけを担当しているわけではないので、ほかの業務との調整も大変でした。
また、コロナ禍を経てテレワークが広がり、「出社して集団健診を受ける」従来の方法を見直す可能性も出てきました。
もちろん、社内健診には、勤務時間中に職場で受診できるというメリットがありました。そうした受診方法を希望する声もありましたが、全体として考えたときに、働く場所や勤務形態にかかわらず、受診しやすい環境を整える必要があると考えました。
健診運営を見直すうえでは、業務の効率化だけでなく、受診環境の公平性も大切なポイントでした。
中村さん：以前は事業所ごとに集団健診を実施していたため、健診のスケジュールや結果の納品時期にもばらつきがありました。
紙で受け取る健診結果もあり、それぞれを管理する必要があったのですが、現在は健診結果を電子データで受け取れるようになり、管理がしやすくなりました。
健診対象者への案内や予約状況、受診状況の確認などを進めるうえでも、以前より業務を整理できていると感じています。
岡さん：以前は、場所ごとに健診の実施時期が少しずつ異なっていました。こちらで健診を実施して、その結果が戻ってきたころに別の場所で健診を実施する、といったことが続いていたんです。
そうすると、結果が戻ってきた方へのフォローと、次の健診の準備が重なり、年間を通じて健診業務が続くような状態でした。
現在は、健診を受ける期間がある程度まとまり、その後に結果が戻ってくる時期や事後フォローの時期も見通しやすくなりました。
健診業務全体のスケジュールを組みやすくなったことで、ほかの業務との調整もしやすくなったと感じています。
岡さん：自分の都合に合わせて、受診する場所や時期を選べることは大きいと思います。テレワークをしている方も、自宅の近くで受診することができますし、予定が変わった際の変更もしやすくなりました。
そうした場合でも、状況に応じて受診日を変更したり、別の医療機関を選んだりできることは、ネットワーク健診のメリットだと感じました。
武田さん：健診の案内は、メールアドレスを登録されている方にはメールでお送りし、メールで案内できない方には郵送しています。
メールでは、案内資料を添付するだけでなく、必要な情報を確認できるリンクを載せるなど、分かりやすさを意識しています。
毎年同じ案内を送るのではなく、どうすれば伝わりやすくなるかを保健師同士で検討し、内容を見直しています。
ただ、案内を送っただけでは、なかなか予約につながらない方もいらっしゃいます。
そのため、予約期間中に複数回案内を行い、予約されていない方を確認して、個別の働きかけも行っています。
西川さん：健診の運営や窓口業務は、健保が広く担っています。一方、社員に健診を受けてもらうことは会社の義務でもありますので、未受診者への個別の働きかけなどは、会社と役割を分担しています。
武田さん：実務では、健保側で未予約者のリストを作成し、会社の人事担当者に共有して、個別に案内してもらうことがあります。
例えば、休職中の方や育児休業中の方などについては、健保側だけでは状況を把握しきれない場合もあります。そのため、人事担当者と情報を確認しながら、必要な方への案内を進めています。
一方で、ご家族の場合は、会社を通じて働きかけることが難しいため、別の課題があります。
被扶養者の中には、パート先などで健診を受けている方もいらっしゃいます。ただ、ほかの医療機関や勤務先で受診されたかどうかを把握することは難しく、健保へ結果を提出していただける方も限られています。
誰が受診していて、誰が受診していないのか。まずはそこを正確に把握することが、今後の受診促進や健康支援につながると考えています。
岡さん：健診結果を受けて、再検査や精密検査が必要になった方には、健康リスクに応じて重点的に働きかけています。
特に受診していただきたい方には、健保から案内を行い、一定期間内に受診結果の報告がない場合には、会社側にも協力してもらっています。
ただ、私たちが一方的に案内するだけではなく、本人が自分の健康状態を理解して、必要な行動を取れるようになることが大切だと考えています。
中村さん：今年度から、健診を受けた方に対して、結果が手元に届くころに、その内容を確認していただくためのメールを送る取り組みを始めています。
以前は、健診結果が届いてから私たちが事後フォローのメールを送るまでに時間が空いてしまい、受診した本人にとっては、2〜3か月前の健診の話になっていることがありました。
そうすると、健診結果の書類をどこに置いたか分からなくなっていたり、結果への関心が薄れてしまったりすることも考えられます。
そこで、結果が届くタイミングで、一度ご自身の健診結果を確認していただくようにしました。再検査や精密検査が必要な場合には、早めに医療機関を受診していただきたいという思いもあります。
中村さん：健診担当者同士で話している中で、もし自分が健診を受けて、2〜3か月後に結果の書類を探してくださいと言われたら、すぐに見つけられるだろうか、という話になったんです。
私たちは業務として健診結果の確認や受診勧奨を行っていますが、実際に受ける方の立場で考えることも大切だと感じました。
そこで保健師同士でも相談し、健診結果が届くころに案内することにしました。
WCCの予約・受診状況に関する情報も活用しながら、対象となる方へメールを送っています。
武田さん：始めたばかりなので、再検査の受診率などにどこまでつながるかは、これから確認していく必要があります。
ただ、メールに対して好意的な反応をいただくこともあり、以前より見ていただけているのかなと感じています。
また、健診結果の項目を分かりやすく説明する資料を社内の掲示板で発信する取り組みも始めています。
単に「再検査を受けてください」と伝えるだけではなく、なぜその検査が必要なのか、自分の身体がどのような状態なのかを理解してもらえるようにしたいと考えています。
西川さん：一番大切なのは、やはり健康リテラシーを高めることだと思います。
これまでも女性特有の健康課題への取り組みなど、さまざまな支援を行ってきました。今後も、女性の健康やメンタルヘルスなどを重要なテーマとして取り組んでいきます。
ただ、支援を用意するだけでは十分ではありません。
本人が自分の健康状態を理解し、自分のために健康診断を受け、必要であれば医療機関を受診する。そのような意識を持ってもらうことが、これからの健康づくりの土台になると考えています。
現在は、私たちからメールを送ったり、会社と連携して受診勧奨を行ったりしていますが、加入者の皆さんがご自身で健康管理を進められるようになればと思っています。
そのためにも、健診を受けてもらうこと、結果を確認してもらうこと、そして次の行動につなげることを、一つひとつ丁寧に進めていきたいです。
「自分の健康は自分でつくる」。
その考え方の背景には、長年にわたって社員の健康を支えてきたからこそ見えてきた課題があります。
健診の受けやすさを整え、結果を確認するきっかけをつくり、必要な行動へつなげていく。ワコール健康保険組合の取り組みは、健診を単なる年中行事ではなく、一人ひとりが健康と向き合う機会へと変えていこうとしています。
取材協力
ワコール健康保険組合の皆様
正垣敏男 さま（常務理事）
西川陽子 さま（事務長）
岡里美 さま（健康開発チーム）
健診担当者 中村さま、武田さま、香川さま（健康開発チーム）
利用サービス
ネットワーク健康診断サービス
※本記事は2026年10月の取材をもとに制作しています。所属・役職等は取材当時の情報です。